Support

Vi svarer så hurtigt, vi kan — Rumsans er bygget af ét menneske (og én AI).

Kontakt

Skriv til hej@jegerlars.dk — beskriv gerne, hvilken enhed du bruger, og vedhæft et skærmbillede, hvis noget ser forkert ud.

Hurtige svar

• Sort kamera under scanning: Luk appen helt (swipe væk i app-skifteren) og start scanningen igen.
• Rummene ligger forkert i forhold til hinanden: Scan hele huset i én tur uden at lukke scanneren — brug “Gem — og gå til næste rum”.
• En væg/dør er scannet forkert: Tap rummet på plantegningen → Rediger. Alt kan spoles tilbage.
• Huset synker ikke mellem enheder: Tjek at begge enheder er logget på samme iCloud-konto, og åbn appen — den synker ved hver åbning.
• Abonnement: Køb, ændring og opsigelse sker i App Store (Indstillinger → [dit navn] → Abonnementer). Se også vilkårene.

Om dine data

Alt ligger i din egen iCloud — se privatlivspolitikken. Vi kan ikke se eller gendanne dine scanninger; tag derfor en PDF-eksport af huse, du vil arkivere for altid.